무인발급기에서 발급 받을 수 있는 민원서류는 주민등록 등·초본 등 76종이며 정부민원포털 민원24에서 주민등록 등·초본 발급, 전입신고 등 5307종의 대상 업무에 대해 신청, 열람, 발급이 가능하다.

민원실 방문 서류 발급에 비해 수수료가 무료이거나 감액 혜택이 크고 365일 언제 어디서나 손쉽게 필요 서류를 발급 받을 수 있어 편리하며 연휴기간 오전 8시30부터 오후 6시30분까지 콜센터를 운영해 시민들의 궁금증을 해소하는 등 각종 민원사항에 대비해 편안하고 즐거운 명절 분위기를 조성할 계획이다. 

신대균 자치민원과장은 “설 연휴 기간 동안 긴급하게 민원서류 등이 필요한 경우 민원24나 무인민원발급기를 이용하면 쉽고 편리하게 발급받을 수 있으니 시민 여러분은 많이 이용하시길 바란다”고 말했다.