워크숍은 민원인과의 최초 접점인 전화 응대 서비스 교육을 통해 친절도를 향상시키고 친절행정의 바람직한 발전 방안을 모색하기 위해 마련 됐으며 친절 동영상 시청과 2017 친절행정 결과 분석을 비롯한 2018 친절 행정 교육, 분임토의, 친절 다짐 결의대회로 진행됐다.
이춘근 담당관은 “정기적인 친절 교육과 워크숍 등을 통한 직원들의 친절마인드 확립을 위해 노력하겠다”고 말했다.
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