희망우체통은 복지사각지대를 위해 다양한 복지제도가 시행되고 있으나 타인의 시선 때문에 선뜻 도움을 요청치 못하는 사람을 위해 시행되는 제도로 본인 또는 이웃의 사연을 희망우체통에 넣어두면 담당공무원에게 내용이 전달된다.

희망편지는 주2〜3회 수거 예정이며 편지 내용을 바탕으로 전화 또는 방문상담 진행 후 공공, 민간복지서비스를 연계해 해당 가구의 위기사항 해소를 위한 맞춤형 복지서비스를 제공할 계획이다.

희망우체통은 엄사면행정복지센터 앞, 성원아파트 관리사무소 앞, 성원아파트 4동 보행자 출입구, 삼진아파트 출입구 등 유동인구와 인구밀도가 높은 곳에 설치해 접근성을 높였다.

김병년 엄사면장은 “최근 우한 폐렴 감염증으로 복지사각지대에 있는 주민의 삶이 더욱 어렵지만 희망우체통 설치로 도움이 필요한 분들게 즉각적인 도움을 드리고자 하며 많은 주민들이 희망우체통에 관심을 갖고 복지사각지대 해소에 함께 나서 주시기길 바란다”고 말했다.