방문과 전화 민원응대, 악성민원 대응 매뉴얼, 감정노동 스트레스 관리기법과 시민이 기대하는 공직자의 청렴 등 내용으로 사례공유와 토의 등을 통해 소통의 시간을 가졌다.
전병관 경로장애인과장은 “지속적인 교육을 통해 직원들의 친절 마인드 함양과 투명하고 공정한 업무를 수행할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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